テラスポ鶴舞は屋外施設であり、運動量の多いサッカーなどは熱中症の危険が高いと言えることから、利用者の安全ため、熱中症対策として妥当な還付の基準を定め、利用中止の際の利用料の全額還付を実施します。

【還付の基準および運用】

1. (公財)日本サッカー協会「2024熱中症ガイドライン(改正)」に基づき、WBGT=31℃以上を基準とする
2. 基準の判断時間は、利用時間1時間前~利用開始時間とし、利用者からの申出より決定する
3. 申出の際に、施設管理者がWBGT値を確認する
4. 還付の方法は、規定によるものとする