この度、抽選結果メールが届かないとの現象につきまして、まずはご迷惑をおかけして申し訳ありません。お詫び申し上げます。要因につきましては、次の様にご案内をいたしますが、すぐに完全に解決することではないようですので、該当の皆様の対処法としては、

『ログインした予約システムの画面でご確認いただく』様にお願い致します。

【ご案内】

要因はご存じかもしれませんが、昨今Google社が提供するGmailを中心に世界的にセキュリティ強化の動きが展開されています。ご参考に、下記Google社のポリシーをご覧ください。

https://japan.googleblog.com/2024/01/gmail.html

これによって、メールが突然届かないという現象が寄せられるようになりました。恐らくセキュリティ強化の影響も考えられ、弊施設を含め多くの業者も混乱している状況のようです。

現在、弊社のシステム業者では、Google社のセキュリティ強化に対応するため、メールサーバーの変更作業やメール送信プログラムの変更に着手しておりますが、様々なメールパターンごとに多岐にわたるプログラム変更作業を行っておりますが、現在対策が完了する明確なスケジュールをご案内できる段階ではございません。

誠に恐縮ですが、このような状況が要因とご理解いただき、先ずは冒頭の対処法でご対応していただけますようお願い申し上げます。

また、問い合わせについては次までお願い致します。

テラスポ鶴舞

TEL 052-745-8545　(8:30~2１:30)